今年以來，鞍山鋼鐵人力資源服務中心、托管中心通過多種方式，強化管理提升，優(yōu)化服務體系，發(fā)揮服務職能，提升服務質(zhì)量。
強化功能定位，發(fā)揮服務職能。該中心按照實現(xiàn)“要素重組、業(yè)務聚集、效能提升”的工作要求，發(fā)揮好人力資源服務中心的平臺作用，為鞍山鋼鐵推進人力資源優(yōu)化提供堅實保障；堅持“服務保障與待遇保障高度融合”的工作原則，進一步整合部門、崗位職責，優(yōu)化服務管理，發(fā)揮服務資源潛能，推進待遇保障與服務保障一體化運行；通過組織調(diào)整、業(yè)務培訓等方式配齊配強區(qū)域?qū)９苋藛T和片組長，發(fā)揮好服務系統(tǒng)各環(huán)節(jié)作用，在優(yōu)質(zhì)服務的同時，及時掌控和傳遞信息，及時研判和化解不穩(wěn)定因素，確保信息收集全覆蓋、無盲區(qū)。
持續(xù)提升服務質(zhì)量。該中心繼續(xù)深化“推進優(yōu)質(zhì)服務、爭做星級服務標兵”活動，促進各級管理人員履職盡責；優(yōu)化固化服務流程，規(guī)范文明用語，讓廣大托管人員滿意舒心；進一步完善信息收集、反饋、動態(tài)調(diào)處工作機制，發(fā)揮服務網(wǎng)絡系統(tǒng)作用，及時了解和掌握各類信息，制訂有效預防和化解矛盾的措施辦法，為鞍鋼維穩(wěn)工作作貢獻。