“咱們這兒人少，建食堂不合適，過(guò)去吃飯是老大難問(wèn)題；現(xiàn)在單位為我們送來(lái)了電飯鍋、電磁爐，吃飯方便多了?！敝钢鳂I(yè)區(qū)新添置的生活用具，鞍鋼股份能源管控中心給水分廠一線職工孫宇高興地說(shuō)。
孫宇所在的源水作業(yè)區(qū)地處遼陽(yáng)市郊區(qū)，由于地處偏遠(yuǎn)，職工就餐困難。在鞍鋼集團(tuán)黨委開(kāi)展的“踐行共享理念 關(guān)愛(ài)一線員工”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)中，這一問(wèn)題被能源管控中心黨委“掛牌督辦”，并很快解決。
職工問(wèn)題無(wú)小事，服務(wù)職工實(shí)打?qū)崱Ｔ撝行狞h委以專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)為契機(jī)，本著全心全意為職工辦實(shí)事的理念，通過(guò)走訪座談、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)征集、設(shè)置意見(jiàn)箱等渠道收集職工意見(jiàn)。針對(duì)職工集中反映的改善浴池條件、提升食堂飯菜質(zhì)量等問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責(zé)任，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到服務(wù)職工不打折扣?！案＠O(shè)施、薪酬、作業(yè)條件等方面的問(wèn)題，都是職工普遍關(guān)注的，必須下大力氣解決?！?
改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境是該中心黨委服務(wù)職工的又一項(xiàng)重要內(nèi)容。該中心作業(yè)區(qū)域大，范圍廣，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜。對(duì)此，該中心黨委及時(shí)了解各區(qū)域職工的作業(yè)環(huán)境和實(shí)際需求，先后為崗位條件艱苦的職工配備防塵口罩、購(gòu)置洗衣機(jī)、增加職工工作服洗補(bǔ)頻次，確保職工穿得干凈、整潔，以良好的心情投入到工作中。同時(shí)，為職工值班室、休息室配備空調(diào)、遮光窗簾等設(shè)施，打造良好的工作環(huán)境。針對(duì)給水檢修作業(yè)區(qū)職工反映辦公樓南側(cè)粉塵排放量大的問(wèn)題，該中心與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)加強(qiáng)抑塵管理、卸灰期間配備灑水車(chē)降塵等措施，改善職工工作環(huán)境，保障職工身心健康。
此外，該中心還借助專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍的工作作風(fēng)。以職工需求為導(dǎo)向，以職工代表視察、職工意見(jiàn)反饋、微信群和“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)企”平臺(tái)等為載體，建立掌握職工動(dòng)態(tài)需求的長(zhǎng)效機(jī)制。組建由工會(huì)牽頭，各主管部門(mén)工作人員及一線職工代表參與的視察小組，走訪基層作業(yè)區(qū)，與100多名一線干部職工面對(duì)面征求意見(jiàn)，了解職工需求，第一時(shí)間解決職工訴求，提高服務(wù)能力。截至目前，該中心已全部完成8個(gè)中心級(jí)和1個(gè)需中心辦理的公司級(jí)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)行動(dòng)項(xiàng)目，職工滿(mǎn)意度大幅提升。